Személyes adatok feldolgozása
Cégünkben mindannyian nagyon érzékeny információnak tartjuk a személyes adatokat, s ennek alapján kezeljük azokat. Kérjük, olvassa el, hogyan állunk hozzá a személyes adatok védelméhez. Amennyiben bármelyik ponttal nem értene egyet vagy kérdése lenne, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Személyes adatok kezelője
A személyes adatok kezelője az:
ARIGA s.r.o.
Holečkova 2282/76
150 00 Praha 5
Cseh Köztársaság
Tel.: +420 222 200 444
E-mail: lampak@kronium.hu
Adószám (IČ): 25130293
Közösségi adószám (DIČ): CZ25130293
A társaság a Prágai Járási Bíróság Kereskedelmi regiszterének C tagozata 52213 betétlapján van bejegyezve
A személyes adatok védelméért felelős személy elérhetősége:
Petr Mitošinka
Telefon: +420 222 200 444 (10:00-18:00)
E-mail: lampak@kronium.hu
Az Ӧn személyes adatai feldolgozásának céljai
Az Ӧn személyes adatait a következő célokra használjuk fel:
| A felhasználás célja | jogcím | |
| 1) | megrendelés lebonyolítása | Szerződés telejsítése1 |
| 2) | reklamáció lebonyolítása | Szerződés teljesítése2 |
| 3) | az Ön kérdéseinek a megválaszolása az elérhetőségi központunkban (chat) | Jogosult érdeklődés3 |
| 4) | árucikkünk és szolgáltatásunk célzott ajánlása | Egyetértés4 |
| 5) | marketing akciók | Egyetértés5 |
| 6) | a vásárlással való elégedettség értékelése | Egyetértés6 |
| 7) | weboldalunk javítása a felhasználását illető adatok alapján | Egyetértés7 |
| 8) | az Ӧn felhasználói fiókjának létrehozása és kezelése | A szerződés teljesítése8 |
1Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1b)
2Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1b)
3Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1f)
4Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1a)
5Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1a)
6Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1a)
7Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1a)
8Lásd GDPR rendelet, Cikkely 6, bek. 1b)
Profiláció és automatikus feldolgozás
A marketing kampányaink során profilációt és automatikus feldolgozást csak a termékeink és szolgáltatásaink célzott ajánlása alkalmával folytatunk – azt szeretnénk kínálni Ӧnnek, ami az Ӧn számára releváns, nem pedig felesleges dolgokal terhelni Ӧnt. A profilációt és az automatikus feldolgozást nem használjuk fel automatizált döntés céljaira, amely az Ӧn számára jogi következményekkel járna, vagy Ӧnt jelentősebb mértékben érintené.
A felhasznált adatok tartalma
Csak a legszükségesebb adatokat dolgozzuk fel, hogy Ӧnnek minségi és személyre szabott ajánlatokat tudjunk tenni.
| Személyes adatok | A felhasználás célja |
| Keresztnév, vezetéknév, megszólítás | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 |
| Kézbesítési cím a megrendelt áru kiszállítására | 1, 2, 8 |
| Számlázási cím | 1, 2, 8 |
| Telefonszám | 1, 2, 8 |
| E-mail cím | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 |
| Vásárlási előzmények | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 |
| A honlapon látogatott oldalak előzménye | 4, 5, 7 |
| Az emailes kampányokban folytatott aktivitás előzménye | 4, 5 |
| Cookies, anonimizált IP cím | 1, 4, 5, 7 |
A személyes adatok címzettjei
Az Ӧn személyes adatait úgy védjük, mint a szemünk világát, harmadik személynek nem adjuk ki! Annak érdekében, hogy Ӧnnek a személyre szabott legjobb tartalmat ajánlhassuk, harmadik felek minőségi eszközeit használjuk. Ezek az eszközök az Ӧn néhány személyes adatát feldolgozzák – azonban kizárólagosan a célzott megszólítás vagy a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében. Ezek összegzését az alábbi táblázatban találja.
| Megnevezés | Ország | Felhasználás célja |
| Google | US | 7 |
| US | 4,5 | |
| Smartsupp.com, s.r.o. | CZ | 3 |
| Heureka | CZ | 6 |
| Ecomail | CZ | 4, 5 |
| Mailkit | CZ | 4, 5 |
| Česká pošta | CZ | 1, 2 |
| PPL | CZ | 1, 2 |
| GLS | CZ | 1, 2 |
| Zásilkovna | CZ | 1, 2 |
| Global Payments Europe | CZ | 1 |
A személyes adatok átvitele harmadik országokba
Néhány szolgáltatásunk bebiztosítása megköveteli, hogy az Ӧn személyes adatait felhasználás céljából az EU-n kívüli országoknak átadjuk. Ezek átadására azonban a törvényes követelményeknek megfelelőn kerül sor és minden esetben biztosítva van az Ӧn személyes adatainak védelme. Konkrétan az USA -beli adott szállítók cloud ( adattároló hely) szolgáltatásról van szó (nézze meg a fenti táblázatot). Több információt itt alál.
A személyes adatok tárolásának ideje
Az Ӧn személyes adatait csak a legrövidebb szükséges ideig tároljuk, amely a feldogozás céljának függvényében változó:
| A feldolgozás célja | A személyes adatok tárolásának ideje |
| A megrendelés lebonyolítása | Legfeljebb 10 évig azon adózási időszak végétől számítva, amelyben az adóokmányt kiállították |
| A reklamáció lebonyolítása | Legfeljebb 5 évig a reklamációs eljárás befejezésétől számítva |
| A kapcsolattartó központunktól való kérdezés esetén | Legfeljebb 3 hónapig a kérdés megválaszolása után |
| Termék és szolgáltatás célzott ajánlása | Legfeljebb 30 napig a beleegyezés visszavonása után |
| Marketinges akciók | Legfeljebb 30 napig a beleegyezés visszavonása után |
| A vásárlással való elégedettség értékelése (6) | 4 év |
| A honlapon való viselkedés analízise (7) | 26 hónap |
| Az Ӧn felhasználói fiókjának kialakítása (8) | Legfeljebb 30 napig a fiók megszüntetését követően |
Az Ӧn beleegyezése esetén közvetlen marketinges célokra kiértékeljük az Ӧn aktivitását (emailek kinyitása, a benne levő hivatkozásokra való kattintás) és amennyiben 12 hónap alatt nem mutat semmilyen aktivitást, ezt leiratkozásnak értékeljük és töröljük Ӧnt az adatbázisunkból.
Felhasználói fiók nyitása esetén kiértekeljük az Ӧn akivitását (megrendelés) és amennyiben a a fiók létrehozásától számított 12 hónapon belül nem ad le semmilyen megrendelést, a felhasználói fiókját töröljük.
Amennyiben a beleegyezését visszavonja, azonnal befejezzük személyes adatainak a feldolgozását, a 30/60 napos határidő azért van meghatároza, hogy ez idő alatt szonchronizálni tudjuk az adatait a használt rendszerek között és a személyes adatait törölni tudjuk valamennyi mentésből.
Sütik
Honlapjaink működése érdekében „cookies“ együtteseket használunk, amelyek kis adatrendszerek az Ӧn számítógépének diszkjén. A cookies együtteseket arra használjuk, hogy lehetséges legyen a kosárba helyezni és feldolgozni a megrendelését, továbbá, hogy jobban megértsük, hogyan használják az oldalunkat, s hogy ezeket optimalizálni tudjuk. A cookies együttesek például meg tudják mondani, hogy oldalunkat meglátogatta-e már valaha, vagy Ӧn esetleg új látogató. A cookies együttesek, amelyeket használunk, ezen feltételek értelmében nem raktározzák el Ӧnnek semmiféle személyes adatát, se más módon nem gyűjtenek információkat, amelyek lehetővé tennék egy kontrét személy azonosítását, az IP címét kivéve.
Amennyiben nem szeretne cookies együtteseket kapni, az Ӧn internetes keresőjének beállításaiban valamennyi cookies együttest törölheti számítógépe diszkjéről, leblokkolhatja a beérkezésüket, s úgyszintén beállíthatja, hogy minden egyes együttes elmentése előtt ennek kapcsán figyelmeztetést kapjon. A cookies együttesek tiltása esetén azonban nem tud a kosarába árut helyezni, se vásárlást végrehajtani, az oldalunkat csak nézegetni tudja. Közelebbi információkat az Ӧn internetes böngészőjének súgójában talál a cookies jogairól:
A cookies együttesek on-line reklám céljaira
Cégünk marketinges célokra a cookies segítségével gyűjt információkat arról, hogy Ӧn hogyan használja oldalainkat (oldalaink első látogatása alkalmával lehetsége van elutasítani a cookies együtteseket) Amennyiben ezt a feldolgozást nem utasítja el, ezt az információt az Ӧnnek az oldalainkon tanúsított magatartása értékelésére használjuk fel, és úgyszintén néhány termékünk sajátos reklámjának a megjeleniétésre. Reméljük, hogy ez a funkció hasznos lesz az Ӧn számára,ezért a jövőben csak azokat a reklámokat vagy tartalmakat fogjuk Ӧnnek megjeleníteni, amelyek megegyeznek az Ӧn érdeklődésével.
Google Analytics
Ezek a honlapok a Google Analytics-et használják, amely a Google Inc. Társaság webes elemzési szolgáltatása. Komplett információkat az Ӧn személyes adatai felhasználását illetően itt talál: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Az Ӧn jogai a személyes adatok védelmével kapcsolatban
Az Ӧn személyes adatai érzékeny információk, ezért joga van tudni, hogyan bánunk ezekkel. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, amikor csak szükségét érzi:
- személyes adatai másolatának megszerzése – írjon nekünk – írjon nekünk és mi megírjuk Ӧnnek, milyen adatokat tudunk Ӧnről,
- személyes adatainak javítása – személyes adatait a fiókjába való bejelentkezés után tudja kijavítani (amennyiben regisztrált), esetleg írjon nekünk, milyen adatai szerepelnek rosszul, s mi biztosítjuk megváltoztatásukat,
- személyes adatainak törlése – amennyiben nem szeretné, hogy személyes adatai továbbra is feldolgozásra kerüljenek, jelentkezzen nálunk és mi gondoskodunk erről,
- személyes adatainak felhasználásának korlátozása - amennyiben adatainak korlátozott mértékben történő feldolgozását kéri, tudassa velünk és mi ezt elrendezzük,
- személyes adatai feldolgozásához való engedélyének visszavonása – amenyiben szeretné visszavonni a személyes adatai feldolgozásához való engedélyét, kérjük, tudassa velünk.
- ellenvetés benyújtása személyes adatai felhasználását illetően, - amennyiben a személyes adatainak közvetlen marketinges célokra való feldolgozásáról van szó, s az ellenvetés a profilációt is érinti. Ha szeretné ezt a jogát érvényesíteni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
- panasz benyújtása – felügyeleti szervünk a Személyes adatok védelmének Hivatala, amelyhez bármikor fordulhat a problémájával (mi azonban reméljük, hogy erre nem lesz szükség és valamennyi esetleges panaszát közösen meg tudjuk oldani az Ӧn elégedettségére).
Kérvényére felesleges késlekedés nélkül fogunk reagálni, minden esetben a beérkezéstől számított 1 hónapon belül
Törvénykezésre való hivatkozás
Mindig az érvényes törvényekkel egyetértésben járunk el, amelyeket az alábbi linkeken talál:
- Az Európia Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
- A Törvénytár 101/2000 sz. rendelete a személyes adatok védelméről és néhány törvény módosításáról 2017. július 1-i hatékonysággal
- A Törvénytár 480/2004 sz. rendelete az információs társaság néhány szolgáltatásáról a 2017. július 1-től érvényes hangzásban
